Harnessing Digital Financial Services: Unlocking the Path to Enhanced Financial Performance and Inclusivity in Indonesia’s Banking Sector
DOI:
https://doi.org/10.35590/jeb.v13i1.12622Abstrak
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak layanan keuangan digital, inklusi keuangan digital, dan penggunaan layanan terhadap kinerja keuangan bank-bank swasta nasional di Indonesia. Penelitian ini mengidentifikasi dimensi-dimensi inklusi keuangan yang paling signifikan dalam mempengaruhi kinerja keuangan bank.
Desain/Metodologi/Pendekatan: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data panel dari 43 bank yang terdaftar di Indonesia selama periode 2019 hingga 2024. Analisis regresi dilakukan untuk mengeksplorasi hubungan antara variabel-variabel independen seperti layanan keuangan digital, aksesibilitas, ketersediaan, dan penggunaan layanan terhadap kinerja keuangan yang diukur dengan Return on Assets (ROA).
Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan layanan keuangan digital dan aksesibilitas layanan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja keuangan bank, sedangkan ketersediaan infrastruktur fisik seperti kantor cabang dan ATM tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan. Layanan keuangan digital yang lebih banyak digunakan dan lebih mudah diakses oleh masyarakat berkontribusi pada peningkatan profitabilitas dan efisiensi operasional bank.
Batasan Penelitian/Dampak: Batasan dari penelitian ini meliputi keterbatasan data yang hanya mencakup bank-bank swasta nasional di Indonesia selama periode yang terbatas, sehingga hasil penelitian ini mungkin tidak sepenuhnya mencerminkan kondisi sektor perbankan di luar cakupan ini. Penelitian ini juga menyarankan penelitian lanjutan yang dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi kinerja keuangan bank, seperti literasi digital dan kebijakan regulasi yang mendukung adopsi teknologi.
Implikasi Praktis: Temuan penelitian ini dapat diterapkan oleh praktisi perbankan dan pembuat kebijakan untuk merancang strategi yang lebih efektif dalam mengoptimalkan infrastruktur digital dan inklusi keuangan guna meningkatkan kinerja bank. Bank harus meningkatkan layanan digital dan memastikan akses yang lebih luas bagi masyarakat untuk memanfaatkan layanan perbankan secara maksimal.
Keaslian/Nilai: Penelitian ini memberikan kontribusi unik dalam memahami hubungan antara inklusi keuangan digital dan kinerja keuangan bank di Indonesia, khususnya dengan mempertimbangkan aksesibilitas, ketersediaan, dan penggunaan layanan. Penelitian ini juga memperkaya literatur yang ada dengan memberikan bukti empiris mengenai pentingnya transformasi digital dalam perbankan untuk meningkatkan kinerja keuangan.
Kata Kunci: Layanan Keuangan Digital, Aksesibilitas, Ketersediaan, Penggunaan Layanan, Kinerja Keuangan, Inklusi Keuangan.
Jenis Makalah: Makalah penelitian
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 DEWI CAHYANI PANGESTUTI
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Kebijakan yang diajukan untuk jurnal yang menawarkan akses terbuka
Syarat yang harus dipenuhi oleh Penulis sebagai berikut:
- Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama naskah secara simultan dengan lisensi di bawah Creative Commons Attribution License yang mengizinkan orang lain untuk berbagi pekerjaan dengan sebuah pernyataan kepenulisan pekerjaan dan penerbitan awal di jurnal ini.
- Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan. (Lihat Efek Akses Terbuka).
