Pengaruh Work Life Balance, Employee Engagement, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan PT Transcosmos Indonesia Wilayah Jakarta

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tujuan untuk mengetahui, membuktikan, dan menganalisis pengaruh work life balance, employee engagement, dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pada karyawan PT Transcosmos Indonesia Wilayah Jakarta. Data pada penelitian ini diperoleh dari Staff Agent Contact Center PT Transcosmos Indonesia Wilayah Jakarta dengan sampel sebanyak 57 responden yang dipilih menggunakan teknik probability sampling. Pengumpulan data dilaksanakan melalui kuesioner online dengan menggunakan Google Form. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja (2) employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja (3) motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja.