Transformasi Digital UMKM Kaika Donat Pada Masa Pandemi dan Pasca Pandemi

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi proses transformasi digital khususnya pada media
massa dan media digital dari UMKM Kaika Donat. Hasil yang diharapkan dalam penelitian ini adalah para
UMKM di Tanjungpinang, Kepulauan Riau dapat memanfaatkan platform digital sebagai media untuk
mempromosikan, memasarkan, media pemesanan, dan interaksi kepada para pelanggan. Dampak dari penggunaan
media massa dan media digital pada usaha Kaika Donat adalah peningkatan dalam pemesanan & Kaika Donat
juga semakin dikenal oleh khalayak banyak dari berbagai usia, gender, tingkat pendapatan & daerah.