Caroline, R. J., Simarmata, P. and Murtatik, S. (2017) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAAN NASABAH PADA PT BCA FINANCE KANTOR PUSAT PONDOK INDAH JAKARTA SELATAN”, Ekonomi dan Bisnis, 4(1), pp. 67–82. doi: 10.35590/jeb.v4i1.736.