Dharmadi, L. F., & M., B. D. (2015). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN NASABAH BANK BRI CABANG CAWANG. Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 59–68. https://doi.org/10.35590/jeb.v2i1.706