KONTEKS HUBUNGAN HUKUM DAN PELINDUNGAN KONSUMEN DALAM PEMASARAN PRODUK ASURANSI MELALUI BANCASSURANCE

Abstrak

Bancassurance memungkinkan akses masyarakat terhadap produk asuransi semakin terbuka. Namun demikian, bancassurance menyisakan beberapa permasalahan hukum yang memerlukan pengkajian mendalam.  Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan hukum antara perusahaan asuransi dan bank serta perlindungan hukum konsumen asuransi dalam bancassurance. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif, yaitu penelaahan terhadap peraturan perundang-undangan yang relevan dengan permasalahan hukum, khususnya terkait penerapan bancassurance di Indonesia, sedangkan penelitian ini bersifat deskriptif analitis, yaitu memperoleh gambaran menyeluruh terkait penerapan bancassurance di Indonesia, untuk selanjutnya dianalisis terkait aspek hubungan hukum bancassurance serta pelindungan hukum konsumen. Hasil penelitian menyimpulkan: Hubungan hukum perusahaan asuransi dan Bank melalui bancassurance adalah kerjasama pemasaran produk asuransi, yang mana bank hanya bertugas melakukan pemasaran produk asuransi tanpa kewenangan melakukan negosiasi dan pembayaran klaim atas produk asuransi; Pelindungan konsumen diberikan tidak hanya menyangkut produk asuransi yang ditawarkan tetapi juga kredibilitas dari perusahaan asuransi yang menerbitkan produk asuransi serta bank yang memasarkan produk asuransi. Guna menjamin keamanan dan kerahasian data milik nasabah perlu disusun pakta kerahasian yang dibuat perusahaan asuransi dan bank yang menyatakan bahwa data pribadi milik nasabah tidak digunakan di luar peruntukannya untuk menghidari penyalahgunaan.